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奪命快遞暴露行業亂象
據報道，11月29日，傢住山東東營廣饒縣大王鎮的居民劉興亮在收到網購的一雙鞋子幾小時後出現嘔吐、腹痛等癥狀，因搶救無效死亡。據醫院診斷顯示，死因系有毒化學液體氟乙酸甲酯中毒。據瞭解，此事緣於氟乙酸甲酯作為快件投遞中發生泄漏，污染瞭其他快件。20日下午，山東省通報瞭這起惡性事件相關情況。武漢收件公司由於收寄驗視不規范，將被依法吊銷快遞業務經營許可證。“奪命快遞”一事一經曝光，公眾為之震驚。以往聽說過快遞公司丟失貴重物品不賠償的，聽說過快遞員泄露客戶信息的，聽說過暴力分揀快遞包裹的，但因為一次網購就丟瞭性命，卻聞所未聞。就此事的法律責任承擔而言，寄件方熊興化工精細化工分廠負責人楊某，因為瞞報快遞郵寄危險物品，已被山東警方刑拘。而從民事賠償的角度分析，死者劉興亮的傢屬應當向快遞公司、化工廠提出民事訴訟，並且由雙方承擔連帶賠償責任。逝者的故去，給一個傢庭帶去瞭無法挽回的傷痛。但事件卻不能止於對死者的賠償、吊銷涉事快遞公司的執照以及對圓通企業的處罰。根據央視記者的暗訪，國內幾傢快遞行業巨頭，在驗收快遞的環節都存在嚴重的漏洞，多數快遞員為瞭提高業績，增加提成，都會“尊重”客戶不拆件的要求，令快遞驗視制度淪為一紙空文。快遞亂象由來已久，亂的根源不在於法律規定缺位，相反，目前相關法律法規已經比較完善，無論是《郵政法》、《快遞市場管理辦法》，還是《快遞業安全防范細則》，都詳細規定瞭禁止郵寄的違禁物品種類和嚴格的驗視制度，並有相應的處罰措施。但在“群雄並起”角力快遞市場，在無序競爭中，法律法規在執行中被大打折扣。以占中國民營快遞業半壁江山的四傢公司—申通、圓通、中通、韻達為例，據調查，它們均出自浙江桐廬的小鎮，在快遞業內被稱為“桐廬幫”，甚至幾乎發源於同一傢人。而隨著網購的火爆，許多人意識到，快遞行業正在成為新“金礦”，一時間，各種公司紛紛搶占市場，無序競爭的結果，是行業利潤逐漸被攤薄。而且，快遞業最初“名不正言不順”，2009年新《郵政法》出臺後才告別瞭“黑戶”日子。身份轉正之後，各傢快遞公司便開始瞭瘋狂的加盟，任何一地隻要有人有錢就能加盟。加盟制的特點是網點除瞭向總部繳納保證金、中轉派送費和信封面單費以外，自負盈虧，從上到下都是“老板”。此次出事的山東公司，正是通過這種方式加盟圓通的。但這種加盟制，總部對下屬加盟公司缺乏有效監管，因此下屬公司往往成瞭“違規操作”的重災區。如果與一些發達國傢的快遞業做對比，就會發現他們的快遞公司往往采用直營的模式，同一個制度全體公司的所有員工都必須遵守。同時，與國內人海戰術式的分揀不同，發達國傢例如美國UPS和聯邦快遞往往采用機械化分揀方式。此次“奪命快遞”一事暴露出快遞行業內部角力的激烈程度，也折射出快遞行業亂象的根源，這些應引起有關方面重視，亡羊補牢，開展一輪快遞行業大整頓，既保障行業健康發展，又保護消費者合法權益。劉晶瑤（北京媒體人）
新聞來源http://news.hexun.com/2013-12-23/160818335.html
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